Готельний регламент

§1 ПРЕДМЕТ РЕГЛАМЕНТУ

1. Регламент визначає правила надання послуг, відповідальності та перебування на території Готелю і є невід’ємною частиною договору, укладення якого відбувається шляхом підписання картки поселення, а також шляхом здійснення бронювання, оплати авансу або повної вартості проживання у Готелі. Виконуючи зазначені дії, Гість підтверджує, що ознайомився та приймає умови Регламенту.
2. Регламент діє на території готелю Hit і стосується всіх осіб, які перебувають у ньому.
3. Регламент доступний для ознайомлення на рецепції готелю, у кожному готельному номері, а також на веб-сайті Готелю www.hithotel.pl

§2 ГОТЕЛЬНА СУТІНЬ

1. Готельний номер орендується на доби.
2. Готельна доба починається о 15:00 і закінчується о 12:00 наступного дня.
3. Якщо Гість не вказав тривалість перебування під час оренди номера, вважається, що номер орендовано на одну добу.
4. Прохання про продовження готельної доби Гість повинен повідомити на рецепції не пізніше 10:00 ранку у день завершення перебування. Готель може відмовити у продовженні перебування у разі повного заповнення номерів або у випадку порушення гостем чинного Регламенту.
5. Готель залишає за собою право відмовити в продовженні перебування Гостя у разі неповної попередньої оплати за поточне перебування.
6. Продовження готельної доби пов’язане з додатковою оплатою. Детальну інформацію щодо оплат за продовження доби Ви можете отримати на рецепції готелю.

§3 БРОНЮВАННЯ ТА ПОСЕЛЕННЯ

1. Умовою прийому гостя є пред’явлення співробітнику рецепції дійсного документу, що посвідчує особу з фотографією, а також заповнення і підписання картки поселення.
2. Гість не має права передавати номер третім особам, навіть якщо не минув період, за який була сплачена вартість проживання.
3. Гість зобов’язаний здійснити оплату за весь період перебування не пізніше моменту поселення.
4. У разі великого завантаження Готель залишає за собою право вимагати передоплату в розмірі 100% вартості бронювання за 14 днів до дати приїзду. Передоплата не повертається у разі скасування бронювання Гостем. Якщо передоплата не надійде на банківський рахунок Готелю у встановлений термін, Готель залишає за собою право анулювати бронювання.
5. Особи, які не зареєстровані у Готелі, можуть гостинно перебувати в готельному номері з 7:00 до 22:00.
6. Готель може відмовити у прийомі гостя, який під час попереднього перебування грубо порушив правила готелю.
7. У разі відмови гостя від перебування в ході його тривалості, Готель не повертає оплату за залишок періоду проживання.
8. Бронювання без передоплати утримуються до 16:00 у день приїзду. У разі неявки гостя до 16:00 без повідомлення рецепції про пізніший час прибуття, бронювання може бути автоматично скасоване.
9. Під час виїзду Гість зобов’язаний особисто залишити ключ на рецепції та повідомити рецепціоніста про звільнення номера.

§4 ПОСЛУГИ

1. Готель надає послуги відповідного до своєї категорії стандарту. У разі наявності зауважень стосовно якості просимо якнайшвидше повідомляти про них на рецепції, що дозволить персоналу готелю оперативно реагувати.

§5 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГОТЕЛЮ

1. Готель несе відповідальність за втрату або пошкодження речей, принесених особами, що користуються його послугами, у межах, визначених статтями 846-849 Цивільного кодексу, якщо сторони не домовились інакше.
2. Гість повинен негайно повідомити рецепцію про завдані збитки після їх виявлення.
3. Готель не несе відповідальності за крадіжку грошей, крадіжку, пошкодження або знищення цінних паперів, коштовностей або предметів наукової чи художньої цінності, якщо ці предмети не були здані на зберігання у сейф готелю.
4. Готель не несе відповідальності за пошкодження та втрату автомобіля або іншого транспортного засобу, що належить Гостю, речей, залишених у ньому, а також за живих тварин, незалежно від того, чи транспортні засоби були припарковані на парковці готелю чи поза територією Готелю.
5. Готель залишає за собою право відмовити у прийомі на зберігання предметів високої цінності, значних грошових сум, предметів, що загрожують безпеці, а також великогабаритних предметів, які не можуть бути розміщені у камері зберігання.

§6 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГОСТЯ

1. Діти до 12 років повинні перебувати на території Готелю під постійним наглядом законних опікунів. Законні опікуни несуть матеріальну відповідальність за будь-які збитки, спричинені дітьми.
2. Гість несе повну матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження або знищення обладнання і технічних пристроїв Готелю, заподіяні з його вини або вини відвідувачів, яких він запросив.
3. Готель залишає за собою право списання зі платіжної картки гостя вартості збитків, виявлених після виїзду гостя; у разі відсутності даних картки, має право вимагати фінансову компенсацію безпосередньо від гостя.
4. При виявленні будь-яких несправностей або пошкоджень у номері Гість зобов’язаний повідомити про це працівника рецепції.
5. Кожного разу, залишаючи номер, з міркувань безпеки, Гість повинен вимкнути телевізор, загасити світло, закрити крани, зачинити двері на ключ та залишити ключ на рецепції.
6. З міркувань безпеки Гість, перебуваючи в номері, повинен зами кати двері на власний ключ зсередини.
7. Готелю належить законне право застави речей, принесених гостем у Готель, у разі затримки або несплати за надані послуги.

§7 ПОВЕРНЕННЯ ЗАЛИШЕНИХ РЕЧЕЙ

1. Особисті речі, залишені ненавмисно в номері гістьєм, будуть надіслані за вказаною адресою під умову забезпечення отримання кур'єрською службою.
2. У разі відсутності вказівок від гостя щодо відправлення залишених речей, Готель зберігатиме ці речі за власний рахунок власника протягом 3 місяців з дати виїзду гостя, після чого вони переходять у власність Готелю. Продукти харчування зберігаються максимум 24 години.

§8 НІЧНА ТИША

1. У готелі дотримуються нічної тиші з 22:00 до 06:00 наступного дня.

§9 ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. З огляду на вимоги пожежної безпеки у готельних номерах заборонено використовувати будь-які електричні опалювальні прилади, які не є обладнанням кімнат.
2. У готелі дозволено перебування з домашніми тваринами за додаткову плату.
3. На території всього готелю діє повна заборона куріння тютюнових виробів. Порушення заборони карається штрафом у розмірі 500 PLN.
4. Поводження гостей та осіб, які користуються послугами Готелю, не повинно порушувати спокій інших гостей. Готель має право відмовити у подальшому наданні послуг особі, яка порушує це правило.
5. За втрату ключа від номера Гість буде зобов’язаний сплатити штраф у розмірі 50 PLN

Бажаємо приємного перебування!