Regelwerk
§1 GEGENSTAND DER HAUSORDNUNG
- Die Hausordnung legt die Grundsätze der Erbringung von Dienstleistungen, der Haftung sowie des Aufenthalts auf dem Gelände des Hotels fest und ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags, der durch die Unterzeichnung der Meldekarte sowie durch die Vornahme einer Reservierung, die Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Aufenthaltsbetrags im Hotel zustande kommt. Mit der Vornahme der vorgenannten Handlungen bestätigt der Gast, dass er die Bedingungen der Hausordnung gelesen hat und akzeptiert.
- Die Hausordnung gilt auf dem Gelände des Hotels Hit und betrifft alle sich dort aufhaltenden Personen.
- Die Hausordnung kann an der Hotelrezeption, in jedem Hotelzimmer sowie auf der Website des Hotels www.hithotel.pl eingesehen werden.
§2 HOTELTAG
- Das Hotelzimmer wird für Hoteltage vermietet.
- Der Hoteltag beginnt um 15:00 Uhr und endet um 12:00 Uhr des folgenden Tages.
- Wenn der Gast bei der Anmietung des Zimmers keine Aufenthaltsdauer angibt, wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für einen Tag gemietet wurde.
- Der Gast sollte den Wunsch nach einer Verlängerung des Hoteltages spätestens bis 10:00 Uhr morgens am Abreisetag an der Rezeption melden. Das Hotel kann den Wunsch nach einer Aufenthaltsverlängerung ablehnen, wenn alle Übernachtungsmöglichkeiten (Zimmer) belegt sind oder wenn der Gast die geltende Hausordnung nicht einhält.
- Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Verlängerung des Aufenthalts des Gastes abzulehnen, wenn der bisherige Aufenthalt nicht vollständig im Voraus bezahlt wurde.
- Die Verlängerung des Hoteltages ist mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden. Detaillierte Informationen zu den Gebühren für die Verlängerung erhalten Sie an der Hotelrezeption.
§3 RESERVIERUNG UND MELDUNG
- Voraussetzung für die Aufnahme des Gastes ist die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises beim Rezeptionsmitarbeiter sowie das Ausfüllen und Unterzeichnen der Meldekarte.
- Der Hotelgast darf das Zimmer nicht an Dritte überlassen, selbst wenn der Zeitraum, für den er die Aufenthaltsgebühr entrichtet hat, noch nicht abgelaufen ist.
- Der Gast ist verpflichtet, spätestens bei der Anmeldung die Gebühr für den gesamten Aufenthalt zu entrichten.
- Bei hoher Auslastung behält sich das Hotel das Recht vor, 14 Tage vor dem Anreisetermin eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Reservierungswertes zu verlangen. Die Vorauszahlung wird im Falle einer Stornierung durch den Gast nicht zurückerstattet. Wenn die Vorauszahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist auf dem Bankkonto des Hotels eingeht, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
- Nicht im Hotel angemeldete Personen dürfen sich von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr als Gäste im Hotelzimmer aufhalten.
- Das Hotel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während eines früheren Aufenthalts grob gegen die Hotelordnung verstoßen hat.
- Im Falle eines vorzeitigen Abbruchs des Aufenthalts durch den Gast erstattet das Hotel die Gebühr für den verbleibenden Aufenthaltszeitraum nicht.
- Nicht vorausbezahlte Reservierungen werden am Anreisetag bis 16:00 Uhr aufrechterhalten. Wenn der Gast bis 16:00 Uhr nicht erscheint und die Hotelrezeption nicht über eine spätere Ankunftszeit informiert, kann die Reservierung automatisch storniert werden.
- Beim Auschecken ist der Gast verpflichtet, den Schlüssel persönlich an der Hotelrezeption abzugeben und den Rezeptionisten über die Freigabe des Zimmers zu informieren.
§4 DIENSTLEISTUNGEN
- Das Hotel erbringt Dienstleistungen entsprechend dem Standard seiner Kategorie. Wenn Sie Beanstandungen hinsichtlich der Qualität haben, bitten wir Sie, diese schnellstmöglich an der Rezeption zu melden, damit das Hotelpersonal unverzüglich reagieren kann.
§5 HAFTUNG DES HOTELS
- Das Hotel haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen, die von Personen eingebracht wurden, die seine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, in dem in den Artikeln 846–849 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten Umfang, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
- Der Hotelgast sollte die Rezeption unverzüglich nach Feststellung eines Schadens über dessen Auftreten informieren.
- Das Hotel haftet nicht für den Diebstahl von Geld sowie für den Diebstahl, die Beschädigung oder Zerstörung von Wertpapieren, Wertsachen oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert, wenn diese Gegenstände nicht zur Verwahrung übergeben und im Hotelsafe deponiert wurden. artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostały oddane do depozytu i umieszczone w sejfie hotelowym. Kontakt mit der Rezeption des Hit Hotels.