Hotelli reeglid

§1 REEGLID

1. Reeglid määravad teenuste osutamise, vastutuse ning hotelli territooriumil viibimise põhimõtted ning on lahutamatu osa lepingust, mis sõlmitakse sissekirjutuskaardi allkirjastamise, broneeringu tegemise, ettemakse või kogu viibimise eest tasumise teel. Nimetatud toimingute tegemisel kinnitab külaline, et on reeglitega tutvunud ja need aktsepteerib.
2. Reeglid kehtivad Hit hotelli territooriumil ja puudutavad kõiki seal viibivaid isikuid.
3. Reeglid on saadaval hotellireseptsioonis, igas hotellitoas ning ka hotelli veebilehel www.hithotel.pl.

§2 HOTELLIPÄEV

1. Hotellituba renditakse hotellipäevade kaupa.
2. Hotellipäev algab kell 15:00 ja lõpeb järgmise päeva kell 12:00.
3. Kui külaline ei täpsusta viibimise kestust toa rentimise hetkel, eeldatakse, et tuba renditi üheks hotellipäevaks.
4. Palvet hotellipäeva pikendamiseks peab külaline esitama vastuvõtus hiljemalt kell 10:00 viibimise lõppeval päeval. Hotell võib keelduda viibimise pikendamisest, kui kõik voodikohad (toad) on täis või kui külaline ei järgi kehtivaid reegleid.
5. Hotell jätab endale õiguse keelduda külalise viibimise pikendamisest juhul, kui senise viibimise eest ei ole eelnevalt tasutud täissummat.
6. Hotellipäeva pikendamine on lisatasuga. Üksikasjalikku teavet lisatasude kohta saab hotellireseptsioonist.

§3 BRONEERIMINE JA SISSEKIRJUTUS

1. Külalise vastuvõtmiseks peab esitama vastuvõtutöötajale kehtiva foto-ID ning täitma ja allkirjastama sissekirjutuskaardi.
2. Hotellikülaline ei tohi tuba kolmandatele isikutele üle anda, isegi kui tasutud periood pole veel möödunud.
3. Külaline peab hiljemalt registreerimisel tasuma kogu viibimise eest.
4. Suurel hõivatusel jätab hotell endale õiguse nõuda 100% broneeringu väärtuses ettemaksu 14 päeva enne saabumist. Ettemaksu ei tagastata, kui külaline broneeringu tühistab. Kui ettemaks ei laeku hotelli pangaarvele määratud tähtajaks, jätab hotell endale õiguse broneering tühistada.
5. Hotellis sissekirjutamata isikud võivad külalisena viibida hotellitoas kella 7:00–22:00.
6. Hotell võib keelduda külalise vastuvõtmisest, kui ta rikkus eelneval viibimisel oluliselt hotelli reegleid.
7. Kui külaline loobub viibimise ajal edasi viibimisest, ei tagasta hotell tasu järelejäänud perioodi eest.
8. Ettemaksuta broneeringuid hoitakse kuni saabumispäeval kella 16:00-ni. Kui külaline ei ilmu kella 16:00-ks ega teavita vastuvõttu hilisemast saabumisajast, võidakse broneering automaatselt tühistada.
9. Väljalogides peab külaline isiklikult jätma võtme hotellireseptsiooni ning teavitama vastuvõtutöötajat toa vabastamisest.

§4 TEENUSED

1. Hotell osutab teenuseid vastavalt oma kategooriale. Kvaliteedikaebuste korral palume neist võimalikult kiiresti vastuvõttu teavitada, et hotellipersonal saaks viivitamatult reageerida.

§5 HOTELLI VASTUTUS

1. Hotell vastutab teenuseid kasutavate isikute poolt sisse toodud esemete kadumise või kahjustumise eest tsiviilseadustiku artiklite 846–849 ulatuses, kui pooled pole kokku leppinud teisiti.
2. Hotellikülaline peab kahjustusest teavitama vastuvõttu viivitamatult pärast selle avastamist.
3. Hotell ei vastuta raha, väärtpaberite, väärisesemete ega teadus- või kunstiväärtusega esemete varguse, kahjustumise või hävimise eest, kui need esemed ei ole pandud hoiustusse ega paigutatud hotelli seifi.
4. Hotell ei vastuta külalise sõiduki või muu sõiduvahendi kahjustamise või kadumise eest, sealjäänud esemete ega elusloomade eest, sõltumata sellest, kas sõidukid on pargitud hotelli parklasse või väljaspool hotelli territooriumi.
5. Hotell jätab endale õiguse keelduda võtma hotelli hoiustusse suure väärtusega esemeid, suuri sularahasummasid, ohutust ohustavaid esemeid ning mahukaid esemeid, mida ei saa hoiustusse paigutada.

§6 KÜLALISE VASTUTUS

1. Alla 12-aastased lapsed peavad hotelli territooriumil viibima seaduslike eestkostjate pideva järelevalve all. Eestkostjad vastutavad materiaalsete kahjude eest, mille lapsed põhjustavad.
2. Hotellikülaline vastutab täielikult igasuguste kahjustuste või hävimise eest, mis on tema või tema külaliste süül tekkinud hotelli sisustusele ja tehnilisele varustusele.
3. Hotell jätab endale õiguse debiteerida külalise maksekaarti pärast tema lahkumist avastatud põhjustatud kahjude eest; kui kaardiandmeid ei ole, on hotellil õigus nõuda külalaselt rahalist hüvitist.
4. Kui toas ilmnevad mis tahes rikked või kahjustused, peab külaline sellest teavitama vastuvõtutöötajat.
5. Iga kord toast lahkudes peaks külaline turvalisuse huvides välja lülitama televiisori, kustutama tuled, sulgema kraanid ning lukustama ukse ja jätma võtme vastuvõttu.
6. Turvalisuse huvides peaks toas viibiv külaline sisevõtmega ukse lukustama.
7. Hotellil on seadusest tulenev õigus pidada kinni külalise hotellile toodud esemetest tagatisena, juhul kui teenuste eest võlgnevus on hilinenud või tasumata.

§7 JÄÄNUTE ESEMETE TAGASTAMINE

1. Isiklikud esemed, mis jäetakse tähelepanematusest toas lahkuva külalise poolt, saadetakse näidatud aadressile tingimusel, et on tagatud nende kättesaamine kullerfirma poolt.
2. Kui külaline ei anna juhiseid jäetud asjade tagasisaatmiseks, hoiab hotell esemeid omaniku kulul 3 kuu jooksul alates külalise väljalogimisest; pärast selle perioodi möödumist muutuvad esemed hotelli omandiks. Toiduaineid säilitatakse maksimaalselt 24 tundi.

§8 ÖÖRAHU

1. Hotellis kehtib öörahu kell 22:00 kuni järgmise päeva kella 06:00-ni.

§9 LISASÄTTED

1. Tuleohutusnõuete tõttu ei tohi hotellitubades kasutada elektritoitel kütteseadmeid, mis ei kuulu nende ruumide varustusse.
2. Hotellis aktsepteeritakse lemmikloomade viibimist lisatasu eest.
3. Terves hotellis kehtib täielik suitsetamiskeeld. Keelu rikkumise korral järgitakse 500 PLN suurust trahvi.
4. Külaliste ja hotelli teenuseid kasutavate isikute käitumine ei tohi häirida teiste külaliste rahulikku viibimist. Hotell võib keelduda teenuste edasisest osutamisest isikule, kes seda reeglit rikub.
5. Toa võtme kaotamise eest arvestatakse külalisele 50 PLN tasu.

Soovime meeldivat peatumist!